TERMINI & CONDIZIONI
Si prega di leggere attentamente le regole qui riportate per evitare qualsiasi complicazione.
– Abbiamo dedicato molto impegno per rendere le nostre case uno spazio piacevole da vivere per i nostri ospiti. Vi invitiamo pertanto a trattarle con lo stesso rispetto che riservereste alla vostra.
– Tutti gli ospiti sono incoraggiati a mantenere un buon livello di pulizia durante tutto il soggiorno. Questo renderà più semplice anche la fase di check-out.
– In caso di danni accidentali, valuteremo internamente la situazione per stabilire se e in quale misura sarà necessario applicare una detrazione o un costo di riparazione.
– Faremo sempre del nostro meglio per garantirvi un soggiorno confortevole, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali interruzioni di corrente, acqua o connessione Internet che non dipendano dalla nostra volontà.
Ci auguriamo che la vostra vacanza sia piena di risate e bei momenti! Vi chiediamo solo di rispettare la tranquillità notturna mantenendo un volume contenuto nelle ore serali.
Assicuratevi di aver letto e compreso a fondo il regolamento della casa (definito più avanti) all’inizio del soggiorno.
In caso di dubbi o chiarimenti, non esitate a contattarci: saremo felici di fornirvi tutte le spiegazioni necessarie ed evitare eventuali malintesi.
Divertitevi!
Questa è la vostra vacanza e ci auguriamo che possiate godervi al massimo la nostra casa, i suoi servizi e l’opportunità di rilassarvi e visitare le zone circostanti.
CHECK-IN E CONSEGNA DELLE CHIAVI
Al loro arrivo al villaggio (nella fascia oraria indicata per il check-in), gli ospiti riceveranno dal personale in guardiola una copia delle chiavi della casa vacanza e un telecomando per l’apertura del primo dei due cancelli che danno accesso alla proprietà. Il secondo cancello (che dà accesso alla proprietà) resta aperto per facilitare l’ingresso/uscita delle vetture.
È severamente vietato duplicare le chiavi fornite.
In caso di smarrimento, è prevista una penale di €300,00 a carico dell’ospite, per la sostituzione di tutte le serrature.
CHECK-OUT
Il check-out è previsto entro le 10 del mattino per consentire al personale di riassettare e preparare la casa per eventuali ospiti in ingresso nel pomeriggio.
È possibile richiedere un check-out posticipato pagando un supplemento ma è comunque da concordare con l’host al momento della prenotazione.
Prima di lasciare la casa, vi preghiamo di seguire questi semplici passaggi:
- Svuotare il frigorifero e il freezer da eventuali alimenti residui
- Non rifare i letti utilizzati (ci occuperemo noi del cambio biancheria)
- Lasciare gli asciugamani usati sul pavimento del bagno
- Chiudere tutte le finestre e assicurarsi di aver chiuso bene la porta d’ingresso
- Eventuale biancheria extra del soggiorno va lasciata piegata sul pavimento vicino alla cucina, insieme ai canovacci da cucina e tovaglie usate
- Spegnere le luci e i climatizzatori
- Restituire le chiavi ricevute agli host o, se espressamente indicato, al personale della guardiola all’ingresso del villaggio
Vi invitiamo a prestare attenzione ai vostri effetti personali durante il soggiorno. Purtroppo, non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali smarrimenti o furti.
Laddove applicabile, vi invitiamo a prestare la massima attenzione nell’uso delle scale interne che collegano la zona giorno (piano terra) alla zona notte (1° piano). L’utilizzo delle scale avviene sotto l’esclusiva responsabilità degli ospiti; la struttura non risponde di eventuali infortuni o danni connessi al loro uso, salvo i casi di dolo o colpa grave.
Il nostro obiettivo è di mantenere la nostra casa vacanza il più possibile adatta ai bambini. Tuttavia, i genitori sono sempre responsabili della sicurezza dei propri figli.
Se notate qualsiasi elemento che ritenete pericoloso o da correggere nella nostra proprietà, vi preghiamo di contattarci il prima possibile per poter intervenire.
- Non lasciate mai i bambini incustoditi nella proprietà senza la presenza di un adulto.
- Per motivi di sicurezza, vi chiediamo di non utilizzare oggetti in vetro all’esterno o nell’area giochi per bambini.
- Non lasciate i bambini da soli sul balcone.
- Gli adulti sono responsabili del comportamento e della sicurezza dei minori sia all’interno della proprietà che nell’area recintata del villaggio.
Per noi è importante mantenere la casa in condizioni eccellenti, sia per rispetto degli ospiti futuri sia per preservare l’ambiente che ci circonda.
Per questo motivo abbiamo definito alcune semplici regole relative al fumo.
- All’interno della casa è severamente vietato fumare, senza eccezioni.
- Gli ospiti possono fumare solo negli spazi esterni, come balconi, cortili o eventuali aree designate, a patto che vengano rispettate le indicazioni riportate di seguito.
- Vi chiediamo di non gettare mozziconi a terra, né sul prato né nelle aree comuni. Vi invitiamo a utilizzare sempre i posaceneri messi a disposizione, così da contribuire alla pulizia e al decoro degli spazi condivisi.
Il mancato rispetto di queste regole comporterà la perdita del deposito cauzionale (se applicabile) o l’impossibilità di tornare a soggiornare da noi qui al villaggio.
La proprietà è dotata di rete Wi-Fi per connettersi a Internet ed è messa a disposizione degli ospiti gratuitamente.
Le smart TV hanno accesso a TIM Vision, con il quale è possibile guardare film, serie TV e canali live.
Vi chiediamo di rispettare la tranquillità del vicinato mantenendo un tono di voce e un livello di rumore contenuti, soprattutto nelle ore serali e notturne.
La serenità dell’ambiente è importante per tutti, e contiamo sul vostro buon senso per garantire una convivenza piacevole con i residenti della zona.
Vogliamo che possiate godervi appieno la vostra vacanza e condividere momenti piacevoli anche con amici o familiari. Tuttavia, per motivi di sicurezza e per garantire il comfort di tutti, è importante rispettare alcune semplici regole.
È consentito ricevere un numero limitato di visitatori, purché ciò avvenga con discrezione e nel rispetto delle altre regole della casa (come quelle relative al rumore e all’uso degli spazi comuni). Ci affidiamo al vostro buon senso per valutare quando e come ricevere ospiti occasionali.
Piccoli incontri sono permessi, ma vi chiediamo di rispettare sempre le seguenti regole:
- Sono ammessi soltanto due veicoli per residenza a patto che entrambi i veicoli appartengano agli occupanti che hanno prenotato
- I visitatori automuniti dovranno parcheggiare all’esterno del villaggio e raggiungere le villette a piedi, senza eccezioni
- Non sono consentite feste o grandi raduni all’interno della casa
- Non è consentito il pernottamento dei visitatori: la casa è pensata per accogliere solo gli ospiti registrati al momento della prenotazione.
Ricordiamo infine che gli ospiti sono responsabili anche del comportamento dei propri visitatori, che devono attenersi al presente regolamento in ogni sua parte.
Amiamo gli animali e comprendiamo quanto siano parte della famiglia per molti ospiti. Tuttavia, per motivi legati all’igiene, alla sicurezza e alla struttura della casa, non possiamo accogliere animali domestici, di alcun tipo o taglia.
Ci dispiace non poter fare eccezioni, ma questa scelta è dettata dalla necessità di mantenere l’ambiente il più confortevole e sicuro possibile per tutti, anche per chi potrebbe avere allergie o sensibilità particolari.
Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.
Vi chiediamo di trattare la cucina con lo stesso amore e rispetto che dedichereste alla vostra, così da mantenerla in ottime condizioni anche per gli ospiti che verranno dopo di voi.
Vi preghiamo pertanto di:
- Arieggiare bene dopo aver cucinato piatti dal profumo intenso.
- Non gettare resti di cibo nello scarico del lavello: utilizzare l’apposito contenitore dell’organico che si trova sotto il lavello.
- Riporre ogni utensile da cucina al suo posto, così da lasciare tutto in ordine e facilmente reperibile.
- I detergenti per la pulizia della cucina si trovano sotto il lavello. Se dovessero terminare, vi preghiamo di segnalarcelo quanto prima in modo da rifornire la casa prima dell’arrivo dei prossimi ospiti.
- Una raccomandazione sull’utilizzo del forno elettrico: non utilizzarlo contemporaneamente ad altri elettrodomestici ad alto consumo (come lavatrice o asciugacapelli).
Grazie per la vostra collaborazione nel mantenere la cucina accogliente e funzionale!
Per quanto riguarda lo smaltimento dei rifiuti, chiediamo la vostra collaborazione nel seguire le linee guida qui definite.
Vi preghiamo di non gettare assorbenti o prodotti sanitari nel WC: ogni bagno è dotato di apposito cestino.
Gli scarti alimentari devono essere gettati nel contenitore per l’organico con i sacchetti compostabili da noi forniti.
Quando una borsa dei rifiuti è piena, è possibile svuotarla nel corrispondente bidone di raccolta presso la guardiola di ingresso in base alla tabella che segue.
NOTA: gli orari di raccolta vanno dalle 20 alle 23 della sera.
| Domenica | Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì |
|---|---|---|---|---|---|
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Pannolini |
Carta |
Umido |
Plastica |
Umido |
Indifferenziato |
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Pannolini |
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Pannolini |
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Pannolini |
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Vetro* |
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Metalli** |
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* Eccetto il 4° Mercoledì del mese
** Soltanto il 4° Mercoledì del mese
Ecco alcune indicazioni pratiche che vi aiuteranno a vivere al meglio la casa durante il vostro soggiorno:
- L’acqua del rubinetto non è potabile. In cucina troverete alcune bottiglie a disposizione ma occorrerà che gli ospiti provvedano all’acquisto di acqua sufficiente per il loro soggiorno.
- A vostra disposizione troverete detersivo per i piatti e per la lavatrice. Se dovessero terminare durante il soggiorno, potete acquistarli oppure avvisarci: saremo felici di provvedere al rifornimento.
- Vi chiediamo di non portare posate o utensili da cucina in piscina o in spiaggia, per evitare smarrimenti o danneggiamenti accidentali.
- Gli ospiti che soggiornano almeno due settimane (13 notti) ricevono gratuitamente un cambio extra di asciugamani per i bagni e di lenzuola per i letti (matrimoniali e singoli).
- Gli ospiti che soggiornano meno di due settimane possono richiedere, prima del loro ingresso, un cambio extra pagando un supplemento:
- 1 set extra di asciugamani per il bagno (telo doccia, asciugamano viso e asciugamano ospite): €10
- 1 set extra di lenzuola matrimoniali: €10
- 1 set extra di lenzuola per letto singolo: €6
- Riconosciamo che potrebbe sempre verificarsi la necessità di un cambio non pianificato di biancheria o asciugamani; pertanto, è possibile inoltrarci una richiesta anche durante il soggiorno. Anche a queste richieste si applicano i costi sopra menzionati.
- La biancheria e gli asciugamani usati devono essere riposti nell’apposita borsa blu che si trova nel ripostiglio della lavatrice (o accanto alla stessa). Se viene richiesto un cambio extra, provvederemo a ritirare la biancheria sporca.
La casa è dotata di tutti gli elettrodomestici essenziali per garantirvi un soggiorno comodo e piacevole. Vi chiediamo di utilizzarli con attenzione e responsabilità, e di invitare anche gli altri membri del vostro gruppo a fare lo stesso.
- Si consiglia di non utilizzare gli elettrodomestici ad alto consumo tutti allo stesso tempo (forno, lavatrice, phon).
- Si prega di non utilizzare la lavatrice tra le 19:00 e le 9:00, per evitare disturbo ai vicini delle villette adiacenti.
- Per i climatizzatori, si raccomandano le seguenti impostazioni:
- Estate (aria condizionata): 20–22°C
- Inverno (riscaldamento): 24–27°C
- Si prega di riporre i telecomandi dei climatizzatori nei loro alloggi montati sulle pareti per evitare smarrimenti.
- Vi invitiamo caldamente a spegnere sempre le luci e i climatizzatori quando lasciate la residenza.
- Prima della partenza, assicuratevi di lasciare tutti gli apparecchi elettronici al loro posto.
Sappiamo che gli incidenti possono capitare. Ecco cosa è importante sapere:
- Qualsiasi danno o rottura accidentale va comunicata tempestivamente, preferibilmente prima del check-out.
- Non è consentito spostare i mobili da una stanza all’altra senza autorizzazione.
- Si prega di non portare i teli da bagno in spiaggia.
I danni non coperti da assicurazione saranno, dove applicabile, detratti dal deposito cauzionale.
Similmente, sarà richiesto un rimborso per ogni oggetto mancante dall’equipaggiamento della casa.
Si raccomanda di:
- Utilizzare correttamente il WC (non gettare assorbenti, cotton fioc o altri oggetti, ma usare i cestini forniti);
- Spegnere sempre le luci e i climatizzatori prima di lasciare la residenza;
- Non lasciare finestre o balconi aperti in vostra assenza;
- Chiudere bene i rubinetti (l’acqua è una risorsa preziosa!);
- Mantenere moderato il volume della TV, per rispettare la quiete del vicinato.
È severamente vietato introdurre droghe o sostanze illegali all’interno della proprietà.
Abbiamo definito queste regole per garantire a ogni ospite un soggiorno sicuro, sereno e divertente!
Il rispetto di queste indicazioni è fondamentale per tutti i membri del gruppo.
- La violazione di una qualsiasi delle regole della casa costituisce una violazione dei termini e condizioni del soggiorno.
- Ci riserviamo il diritto di allontanare dalla proprietà qualsiasi ospite o visitatore che non rispetti il regolamento.
- Vi invitiamo ad affidarvi al buon senso durante la permanenza. Se qualcosa non è chiaro o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.
Grazie di cuore per la collaborazione e speriamo che il vostro soggiorno sia memorabile!